Asociado
* En esta modalidad (Postpago) se le asignarán MB mensuales, con cobro vinculado a un servicio de Telefonía Fija, Televisión, Internet y Hogar Protegido.
* Ante cualquier “suscripción nueva”, sin importar el día del mes, el sistema procederá a asignar todos los megas completos sin aplicar prorrateo alguno en su facturación.
* En caso de agotarse los Megabytes asignados a los planes Postpago, éstos podrán seguir navegando bajo demanda, previa Recarga de Crédito (a una tarifa por MB adicional), o procediendo a la Compra de Paquetes a través de los medios que indicaremos más adelante.

Cliente
* En esta modalidad no se asignan MB mensuales.
* Este plan debe proceder a Comprar Paquetes a través de USSD y/o SMS para MiFi. Si no se adquieren Paquetes a través de los Puntos de Pago Autorizados, se debe proceder previamente a Recargar Crédito vía la "Tarjeta Prepago Cotas.

Recarga de crédito

* Para recargar Crédito con la "Tarjeta Prepago Cotas”, se debe marcar: *77*PIN# y presionar "Send" o "Llamar".
Posteriormente, la Compra de Paquetes se lo hace a través del: *12# (siguiendo las interacciones del sistema).

* Desde el MIFI se debe instalar la APP "Huawei Hilink" tanto para iPhone o Android, y enviar desde ahí un SMS al "105" con los 10 dígitos del PIN de la tarjeta. La "Compra Paquetes" desde el MIFI se hace enviando la palabra "Menú" al 1212 y siguiendo las interacciones del sistema.
* También es posible Recargar Crédito (usuarios Postpago y/o Prepago) a través de los Puntos de Pagos autorizados.

Megas y Minutos Acumulables.
* Los Megabytes y Minutos no consumidos durante la vigencia del cualquier Paquete, se sumarán al siguiente volumen de datos adquirido, siempre y cuando se compre un paquete del mismo tipo en un período no mayor a 60 días. Cada volumen de datos no consumido se acumulará por 60 días. Tarifa por mega “adicional”. Los megas Ilimitados no se acumulan.
* Se cobrará una tarifa de Bs. 0,12 por "Megabyte adicional". Dicha tarifa será cobrada si el cliente navega antes de haber recibido el SMS o la notificación de éxito por la compra de un Paquete. Esta tarifa será aplicada tanto para usuarios Postpago y Prepago, independientemente de la modalidad de uso.

Consulta de saldo.
* La Consulta de Saldo deberá hacerse a través del código USSD *12#, o desde los MIFI enviando un SMS con la palabra "saldo" al 105 vía la APP. Todas las interacciones de consultas no tendrán costo adicional.

Whatsapp Ilimitado.
* La facilidad de "Whatsapp Ilimitado", incluye SIN CONSUMO DE DATOS: Chat, Mensajes de Audio, Intercambio de Imágenes y/o Fotos, así como Videos, Llamadas y Video Llamadas.

• Los clientes prepago NO pagan derecho de conexión.
• Los planes Prepago no generaran facturación mensual.
• Puede adquirir su equipo MIFI solo en Puntos de atención autorizados de Cotas.
• Los clientes bajo esta modalidad necesitan comprar el módem MiFi para usar el servicio.
  Al contado en Bs. 350
  Al crédito en Bs. 400 (Bs. 200 de cuota inicial y el resto en 5 cuotas).
• Por la compra del Módem MiFi se le abonarán 20 GB sin costo.

NOTA: La vigencia de los Planes Diarios será hasta las 06:00 am del día siguiente.
Los Planes Semanales y Mensuales, hasta las 23:59 pm del día siete y treinta respectivamente.

Requisitos
Presentar Carnet de identidad (vigente) y ser mayor de edad.
No tener deudas pendientes (en mora) con COTAS RL.
Solicitar un USIM
Contar con una dirección de correo electrónico.

Si el solicitante es una persona natural o jurídica:
-   Se debe especificar el Número de Carné de identidad (vigente) y ser mayor de edad.
-   Contar con una dirección de correo electrónico.

Los Combazos consisten en la provisión de los 5 principales servicios de COTAS dependiendo de la característica del Combazo Internet, Televisión, Telefonía fija, 4G LTE y/o Hogar Protegido tanto en modalidad Asociado como Cliente, a un precio mucho más accesible. Incluye Internet ilimitado a altísimas velocidades bajo HFC o FIBRA OPTICA, TV en HD y muchas ventajas más.

Como solicitar

Apersonarse a cualquier punto de venta y/o atención, o solicitando un promotor.
Disponibles para clientes nuevos y antiguos, o migraciones desde los anteriores Combazos.
Puede suscribir hasta 2 planes Combazos, ó 5 servicios individuales más un (1) Combazo, en modalidad Postpago, por Certificado de Aportación (Asociado). O un (1) solo Combazo en modalidad Cliente (Prepago).
Para solicitar un Promotor o mayor Información llamar a la línea gratuita: 33-30-103 para fijos y 333-30-103 para móviles.

Asociado

Disponible para Asociados que tengan ligado a su Certificado de Aportes, cualquiera de los siguientes servicios: Televisión, Internet, Telefonía u Hogar Protegido. Por política comercial, al suscribir su primer Combazo, no cancelaran Instalación más el 1er mes de Servicio (sin importar el tipo de combazo HFC).
 
Requisitos
Se instalará bajo Tecnología HFC según factibilidad técnica.
No deberá tener ninguna factura pendiente de pago en sus servicios individuales para Combotizarse. No aplica sobre Televisión Satelital y líneas VoIP Hablame.

 

Cliente

Disponible para todo público. Si logra adscribir un Combazo dentro de alguna campaña promocional, estará exento al pago de instalación más el 1er mes de servicio y optativamente, gozar de otras bondades.

Requisitos
Se instalará bajo Tecnología HFC según factibilidad técnica (NO disponible para líneas VoIP).

 

Agrandá tu Combazo!!!

• Oferta válida para las ciudades de Santa Cruz, Montero, Warnes, Cotoca, El Torno y La Guardia, y en aquellas localidades donde se cuente con la cobertura de red de Televisión por Cable Digital, así como la red de Internet soporte las velocidades ofertadas de acuerdo a cobertura disponible y a través de tecnologías HFC. No aplica sobre Televisión Satelital y Analógica, ni líneas VoIP.
• Planes disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) de COTAS en modalidades postpago y prepago. La composición del combazo debe mantener una sola modalidad de cobro (post o prepago).
• Los Combazos están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) nuevos o que ya cuenten con servicios, pudiendo suscribir el (los) que le falte(n) para completar el Combazo, migrando luego a éste.
• Los presentes Combazos también están disponibles para Asociados(as) y Usuarios(as) que ya cuenten con alguno de los Combazos: HFC, FO, ANA, DTH y EMPRESARIALES, vigentes o fuera de comercialización, y deseen hacer una migración hacia éstos.
• El Usuario(a) podrá agrandar la composición básica de estos nuevos Combazos, facturando los adicionales en ítem(s) independiente(s) a la Tarifa Básica del Plan, de acuerdo a las tarifas de listas y/o la diferencia entre lo incluido en el Combazo y lo requerido por el Usuario(a). Los incrementos de velocidad de Internet serán únicamente a través del Plan Optimus y/o Gamer, diferenciados entre post y prepago.
• Adicionalmente, el Usuario(a) podrá agrandar cualquier Combazo, solicitando hasta 30 minutos de llamadas a móviles locales (CPP) por una tarifa fija mensual de Bs. 20, así como requerir Paquetes Premium de Televisión. De igual manera, quienes se adscriban a cualquiera de éstos nuevos combazos, podrán agrandarlos, requiriendo cualquier plan del servicio Hogar Protegido, a tarifas preferenciales.
• La modalidad prepago de todos estos combazos estará sujeta a la política comercial del “Pronto Pago”, consistente en el descuento del 10% en su tarifa básica mensual para aquellos que vuelvan a pre-pagar el servicio antes de su fecha de vencimiento.
• En caso de que el Usuario(a) solicite la deshabilitación de cualquiera de los Combazos, los servicios que lo componen continuarán vigentes de manera independiente bajo el régimen tarifario establecido en cada uno de ellos, rigiéndose nuevamente a los Términos y Condiciones específicos de cada servicio, desde el momento de la solicitud de deshabilitación.
• El Usuario(a) podrá solicitar servicios de post venta, tales como: traslados, reinstalaciones, retiros, transferencias o cambios de titularidad de los servicios que componen el Plan Combazo elegido, siempre que se lo realice en forma integral. En caso de que algún Usuario(a) solicite cualquier servicio de post venta relacionado, de alguno de los servicios que componen el Plan Combazo de forma independiente, previamente deberá solicitar la deshabilitación del mismo.
• Los equipos y accesorios de internet como de televisión, serán entregados en calidad de comodato, debiendo el Usuario(a) devolver los mismos a COTAS R.L., al término de la suscripción.
• Los Usuarios(as) que se adhieran a los Planes Combazos de COTAS, deberán mantenerse con los servicios que componen el Plan Combazo elegido por un período mínimo de 24 meses.
• Todas las tarifas están expresadas en bolivianos con IVA.
• Los siguientes Combazos pasan a estar FUERA DE COMERCIALIZACIÓN (aunque quienes permanezcan adscritos a éstas ofertas, continuarán recibiendo el servicio bajo los Términos y Condiciones definidos para los mismos): "HD VIP ASOCIADO”, “HD VIP”, “HD PRO ASOCIADO”, “HD PRO”, “HD SUPERIOR ASOCIADO” y “HD SUPERIOR”.

Los Términos y Condiciones de cada servicio integrante de la oferta, forman parte de los Términos y Condiciones de los Servicios de Multimedia, salvo aspectos que sean divergentes y que se especifican en los Términos y Condiciones específicos de los Combazos, los mismos que se encuentran publicados en nuestra web www.COTAS.com.