Otros

¿Puede el sistema ser colocado en un vehículo móvil (ómnibus, barco, plataforma de petróleo, etc.)?

No. El satélite es geoestacionario, o sea, siempre está en la misma posición en relación a cualquier punto en la Tierra y por lo tanto la antena necesita ser fija y direccionada, instalada de acuerdo a la latitud y la longitud del lugar.

¿Cómo saber si mi ciudad está dentro del área de cobertura? Si no está, ¿existe previsión para que el Servicio de conexión a Internet vía Satélite esté disponible en las ciudades que actualmente están fuera del área de cobertura?

Ingrese a la sección "Área de Cobertura" de nuestro sitio para ver cuál es el área de alcance del Servicio de conexión vía Satélite. Actualmente, los satélites utilizados por COTASnet Satelital cubren, aproximadamente, el 90% del territorio nacional.

¿Puede esta antena recibir señales de TV o la antena de TV puede dar acceso a Internet?

No. Las señales de TV y el acceso a Internet son transmitidos por satélites y frecuencias diferentes y, por esto, necesitan otra antena.

En caso de que haya problemas en el acceso vía satélite, ¿puedo acceder a Internet vía acceso discado?

En caso que en el lugar exista cobertura para conectarse a internet vía acceso discado, podría hacerlo, pero generalmente el servicio de internet satelital es habilitado donde no existe ningún tipo de comunicación.

Instalación y Requerimientos

¿Es necesario estar suscrito a algún proveedor de Internet para tener el Servicio de conexión a Internet vía satélite?

Sí. Necesitás estar suscrito a COTAS Satelital. Además puede contratar también en COTAS R.L. los Servicios de Transmisión de Datos y Telefonía Satelital.

¿Cuáles son los equipos necesarios para la instalación?

Una antena y un módem satelital que son conectadas a tu computadora. La antena puede tener 0,96m, 1,2m o 2,4m de diámetro, y el módem satélite tiene las siguientes medidas:

Modalidades	Tamaño del Módem Satélite
Modalidades	Largo	Ancho	Altura
Todas	22cm	22cm	8cm

¿Cuántas computadoras son soportadas por antena?

No existe límite en cuanto al número de computadoras conectadas por VSAT, sólo por cuestiones técnicas existe un límite sin uso de gateway de red. El cuadro que encontrará a continuación muestra cómo funciona considerando las modalidades:

Modalidades	*Direcciones IP por VSAT ()**	Necesidad de Gateway de Red
Con velocidad de download hasta 200 Kbps	1	Para más de 1 PC
Con velocidad de download a partir de 300 Kbps	5	Para más de 2 PC

*para uso de la facilidad adicional: Transparencia de Sistema Operacional, que permite el uso de cualquier Sistema Operacional con base en el protocolo TCP/IP, sólo será permitido el uso de 4 computadoras, con o sin uso Gateway de Red.

¿Provee el servicio de conexión a Internet vía Satélite un IP fijo (para hospedaje de servidor de correo electrónico o servidor Web o también transferencia de archivos vía FTP)?

No. El FTP puede realizarse en el sentido computadora cliente-Internet, pero no en sentido contrario. Esta "restricción" tiene la ventaja de no permitir accesos externos a su computadora.

¿Cómo se realiza la distribución del módem hacia las computadoras? ¿A través de sólo un servidor o individualmente para cada computadora (red)?

Siempre se usa sólo 1 módem satelital. En las modalidades con velocidad download hasta 200 Kbps, para más de una computadora, será necesario colocar un gateway de red; en las modalidades con velocidad de download a partir de 300 Kbps, será necesario colocar un gateway de red, para más de 5 computadoras.

¿Cuáles son los sistemas operacionales soportados?

Los sistemas operacionales soportados varían de acuerdo con la modalidad contratada, como muestran, a continuación, los cuadros:

Modalidades con velocidad de Download hasta 200 Kbps

	Uso de sólo 1 PC	Uso de más de 1 PC
Computadora	Estación Cliente	Estación Cliente	Servidor de Red
Sistemas Operacionales Soportados	Windows 98 Windows 98SE Windows ME Windows 2000 (Server y Profesional) Windows XP Windows 2003	Todos los Sistemas Operacionales con soporte al protocolo TCP/IP	Windows 98 Windows 98SE Windows ME Windows 2000 (Server y Profesional) Windows XP Windows 2003

Modalidades con velocidad de Download a partir de 300 Kbps

	Uso de hasta 5 PCs	Uso de más de 5 PCs
Computadora	Estación Cliente	Estación Cliente	Servidor de Red
Sistemas Operacionales Soportados	Windows 98 Windows 98SE Windows ME Windows 2000 (Server y Profesional) Windows XP Windows 2003 Linux Macintosh	Todos los Sistemas Operacionales con suporte al protocolo TCP/IP	Windows 98 Windows 98SE Windows ME Windows 2000 (Server y Profesional) Windows XP Windows 2003 Linux Macintosh

**Soporta Linux y Macintosh, con o sin uso de Gateway de Red, para un número máximo de 4 PCs, tornándose necesario solicitarle al proveedor que sea realizada la configuración específica para esto.

¿Cuál es la configuración mínima que mi computadora debe tener para que el sistema funcione correctamente?

Modalidades con velocidad de Download hasta 200 Kbps

	Conexión de 1 computadora	Conexión de Red Local (Más de 1 computadora)
HARDWARE	Estación	Estaciónes Cliente	GATEWAY de Red Local
Procesador	Pentium III 500 MHz o similar, tales como Celeron y AMD	Pentium III 500 MHz o similar	Pentium III 500 MHz o similar, tales como Celeron y AMD
Memoria RAM	32MB	32MB	128MB
Interface de Comunicación	Placa LAN o Interface USB	Placa LAN o Interface USB	2 Placas LAN y 1 Interface USB
HD (Espacio Libre)	120MB	120MB	2 GB
Periféricos	Lector de CD	-	* Lector de CD * 1 HUB(tecnología más sencilla)
SOFTWARE
Sistema Operacional	Windows 98 Windows 98 SE Windows ME Windows 2000 (Server y Profesional) Windows XP Windows 2003	Todos los sistemas operacionales con soporte al protocolo TCP/ IP. (1)	Windows 98 Windows 98 SE Windows ME Windows 2000 (Server y Profesional) Windows XP (2) Windows 2003 (2)
Software Adicional	Star Control (5) (6) (7)	-3	Software de Proxy: * Winconnection Server * Winproxy ou ICS (4) Software Star One: * Star Control (5) (6) (7)

Notas

(1) En la Estación Cliente se podrá utilizar cualquier sistema operacional de la familia de Windows (Windows NT, Windows ME, etc), Linux, Macintosh u otros sistemas operacionales que dan soporte al protocolo TCP/IP, siempre que sea utilizado un Gateway de red con sistema operacional Windows.
(2) Uno de los Sistemas Operacionales Windows, entre los anteriormente descriptos, deberá ser utilizado en el Gateway de red local.
(3) En caso de que el usuario necesite usar softwares (tales como el Programa del IRPF) en las Estaciones Cliente, y esté usando el software de Proxy, Winconnection, deberá instalarse en las Estaciones Cliente el software Winconnection Client.
(4) En el caso de Windows 98 el usuario deberá usar el Winconnection Server o el software WinProxy. Si prefiere usar el ICS, el Cliente deberá realizar el upgrade de versión de Windows 98 a Windows 98 SE

Modalidades con velocidad de Download a partir de 300 Kbps

	Conexión hasta 5 computadoras	Conexión de Red Local (Más de 5 computadoras)
HARDWARE	Estación	Estaciones Cliente	GATEWAY de Red Local
Procesador	Pentium III 500MHz o similar, tales como Celeron y AMD	Pentium III 500MHz o similar	Pentium III 500MHz o similar, tales como Celeron y AMDD
Memoria RAM	32MB	32MB	128MB
Interface de Comunicacíon	Placa LAN (Para uso de USB es necesario usar un conversor para la puerta LAN)	Placa LAN o Interface USB	2 Placas LAN o 1 Placa LAN y 1 Interface USB (para uso de USB como interface con módem VSAT es necesario usar un conversor para la puerta LAN)
HD (espacio libre)	120MB	120MB	2 GB
Periféricos	* Lector de CD * 1 Hub (en los casos de conexión de más de 1 PC)	-	* Lector de CD * 1 Hub (tecnología más sencilla)
SOFTWARE
Sistema Operacional	Windows 98 Windows 98 SE Windows ME Windows 2000 (Server y Profesional) Windows XP Windows 2003 Macintosh (1) Linux (1)	Todos los sistemas operacionales con soporte al protocolo TCP/ IP. (2)	Windows 98 Windows 98 SE Windows ME Windows 2000 (Server y Profesional) Windows XP Windows 2003
Software Adicional	RPA (5) (6) (7)	-3	Software de Proxy: * Winconnection Server * Winproxy ou ICS (4) Software Star One: * Star Control (5) (6) (7)

Notas:

(1) Linux y Macintosh pueden usarse, siempre que se haga uso de la facilidad opcional: MultiSystem. (El uso de esta facilidad limita el número de computadoras a 4 por VSAT, independientemente si se utiliza el Gateway de red local).
(2) En la Estación Cliente podrá usarse cualquier sistema operacional de Windows, inclusive NT, además de Linux y Macintosh y otros sistemas operacionales que soporten el protocolo TCP/IP, siempre que se use un servidor de red con el sistema operacional indicado en el cuadro anterior.
(3) En caso de que el usuario necesite usar softwares (tales como el Programa del IRPF) en las Estaciones Cliente, y esté usando el software de Proxy, Winconnection, deberá instalarse en las Estaciones Cliente el software Winconnection Client.
(4) En el caso de Windows 98 el usuario deberá usar el Winconnection Server o el software WinProxy. Si prefiere usar el ICS, el Cliente deberá realizar el upgrade de versión de Windows 98 al Windows 98 SE.

¿Qué se necesita para que la antena del Servicio de conexión a Internet vía Satélite sea instalada, con precisión, en mi domicilio?

La antena necesita estar en un ambiente abierto, con visión libre hacia el Noroeste (entre los 300° y 315°) y con fácil acceso para realizar la instalación y mantenimiento.

¿Tiene que ser instalada la antena al lado de la computadora?

No. El cable de RF permite una distancia de 30 metros entre la antena y el módem. El módem debe permanecer cerca de la computadora. La antena necesita estar bajo cielo abierto y en dirección hacia el satélite.

¿Cómo se realizan las instalaciones de los equipos? Y, ¿cómo reconocer al técnico instalador?

Las instalaciones sólo son realizadas por técnicos de COTAS R.L. (no pueden ser realizadas por personas sin entrenamiento y/o ajenas a COTAS) que se presentan debidamente uniformados e identificados.
Antes de realizar cualquier trabajo se envían los Requisitos Técnicos y un Cuestionario que el cliente llena con todos los datos que se solicitan, ya sea del cliente como del técnico que irá a realizar la Instalación.

¿Cuánto tiempo, en promedio, lleva la instalación?

La instalación dura, en promedio, de 2 a 3 horas, luego de que el técnico llega al lugar.

¿Cuál es el plazo de instalación después que el cliente confirma que contratará el Servicio?

En el caso de que sea viable técnicamente, la instalación puede ser realizada, como máximo, 20 días laborales después de la firma del contrato

¿Los equipos son instalados el mismo día de la entrega?

Sí. Son llevados y configurados por el técnico el día de la instalación en el lugar donde el cliente solicitó la habilitación del Servicio.

Luego de instalar el Servicio de conexión a Internet vía Satélite, ¿puedo instalar otros softwares y/o periféricos en mi máquina?

Sí, siempre que se mantengan las configuraciones mínimas necesarias para su funcionamiento.

Aplicaciones

¿Cuáles son las aplicaciones típicas del Servicio de conexión a Internet vía satélite?

• Navegación en la Web;
• Envío y recepción de correos electrónicos (no se recomienda el envío de correo electrónico con grandes archivos anexados);
• Descarga de archivos vía FTP.

¿Qué tipo de aplicaciones no están recomendadas para el Servicio de conexión a Internet vía satélite?

• Juegos en tiempo real con alto grado de interactividad.

¿Qué tipo de aplicaciones no están permitidas?

• Navegar en Internet sin la instalación de un software (Antivirus Actualizado).

• Utilizar protocolos del tipo PPP, SLIP, CSLIP y otros protocolos de enlace nivel 2 para el acceso a Internet.

• Utilizar los protocolos nativos de los softwares de acceso al banco de datos, tales como Lotus Notes, SAP o Clarify, entre otros.

• Utilizar aplicaciones que demanden el tráfico directo entre VSATs sin la intermediación de un servidor en Internet.

• Autorizar conexiones originadas en el ambiente externo (Internet) y destinadas al uso de aplicaciones en computadoras o en la red de computadoras del Cliente del Servicio de conexión a Internet vía Satélite. De esta forma, están prohibidas en el ambiente del Cliente, entre otras, las aplicaciones de hospedaje de contenido para acceso externo, instalación de servidores WEB, servidores de correo electrónico, Terminal Service, de PC Anywhere o de FTP, que sean accedidas a partir del ambiente externo (Internet).

• Generar tráfico continuo de upload (tráfico en el sentido VSAT del Cliente a Internet), utilizando aplicaciones tales como: • Netmeeting con upload de imagen;

• CU-SeeMe con upload de imagen;

• ICQ con upload de imagen;

• Tráfico peer-to-peer que incluye, entre otras, las aplicaciones Napster, Morpheus, KaZaa;

• Voz sobre IP (VoIP).

• Establecer la configuración de tunelamiento.

Diferencias entre Banda Ancha y Satelital

¿Cuál es la diferencia entre el Servicio de conexión a Internet vía Satélite y el Servicio de Internet de Banda Ancha que existe en el mercado?

El Servicio de Internet Banda Ancha exige contar con una infraestructura de red terrestre, la conexión vía satélite se encuentra disponible en todo el territorio nacional. . El Servicio de Internet Satelital no utiliza línea telefónica ni cable coaxial, así también los Servicios de Transmisión de Datos Satelital y Telefonía Satelital únicamente requieren línea vista hacia el satélite para establecer la conexión.

Características

¿Qué es el Servicio de conexión a Internet vía Satélite?

Es un servicio que ofrece acceso a Internet de alta velocidad vía satélite, para empresas de cualquier tamaño, órganos gubernamentales y residencias/SoHo. El área de cobertura es a nivel nacional es decir que, este tipo de conexión puede realizarse en cualquier lugar del territorio boliviano.

¿Cuáles son las características de este tipo de conexión?

El Servicio de conexión a Internet vía satélite tiene las siguientes características de funcionamiento:

Alta velocidad de download;
Posibilidad de alta velocidad de upload;
Bidireccional (permite transmisión y recepción de datos);
Dispensa el uso de la línea telefónica.

Ofrece la posibilidad de conexión de red local, la cual que debe estar habilitada en el mismo lugar donde se instaló el Servicio.

¿Cuál es la velocidad que ofrece el sistema?

Las velocidades varían de acuerdo con el cuadro que verá a continuación:

*Velocidad Máxima de Download**	*Velocidad Máxima de Upload**
100 Kbps	Similar al dial up
200 Kbps	Similar al dial up
200 Kbps	Similar al dial up
300 Kbps	100 Kbps
600 Kbps	200 Kbps

*Velocidad Máxima: Corresponde a la velocidad máxima alcanzada por el servicio, fuera de los horarios de mayor movimiento.

¿Es alto el consumo de energía del equipo?

El equipo consume, como máximo, 25,2 kWh por mes. Esto sucede si permanece conectado 24 horas por día durante el mes entero. Otro detalle es que la antena no necesita estar conectada en la red eléctrica. No se está tomando en cuenta el consumo de energía de la computadora.

¿Cuáles son las características de las modalidades de los servicios?

Modalidades con velocidad de Download hasta 200 Kbps

Permite la conexión de 1 o más computadoras (obligatorio el uso de Gateway de Red para más de una computadora)
Velocidad máxima de Download: 200 Kbps;
Velocidad de upload similar al dial-up;
Posee un límite de tráfico de download y upload, asociado a la tarifa mensual a partir de la cual será cobrado por tráfico excedente utilizado.
Requiere obligatoriamente el Sistema Operacional Windows• 1 (una) dirección IP para conexión de PC;
Permite un máximo de 32 sesiones TCP/IP.

Modalidades con velocidad de Download a partir de 300 Kbps

Permite la utilización de como máximo, 5 computadoras sin uso de Gateway de Red (para más de 5 computadoras es necesario el uso de Gateway de Red);
Velocidades Máximas* de Download: 300 Kbps y 600 Kbps;
Velocidad Máxima* de Upload: 200 Kbps;
Posee un límite de tráfico de download y upload, asociado a la tarifa mensual a partir de la cual será cobrado por tráfico excedente utilizado.
5 (cinco) direcciones IP para conexión de PCs;
En el caso de uso de sistema operacional Windows permite utilizar hasta 5 computadoras sin el uso de Gateway de red;
Para uso del Gateway de red, con más de 4 computadoras, es obligatorio el uso de Sistema Operacional Windows;
Soporta Linux y Macintosh, con o sin uso de Gateway de red, para un número máximo de 4 computadoras; si es necesario deberá realizar una configuración para esto;
Permite un máximo de 64 sesiones TCP/IP.

* Velocidad Máxima: Corresponde a la velocidad máxima alcanzada por el servicio, fuera de los horarios de mayor movimiento.

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