Es el movimiento de todos los puntos, desde el domicilio original hasta otro domicilio, para lo cual es necesario desconectar el servicio en su actual dirección y trasladarlo al nuevo domicilio. Para poder hacer efectivo este traslado la zona del nuevo domicilio debe estar cableada por el servicio de COTAS Televisión.

TV DIGITAL y TV SATELITAL: Bs. 200.
Puede solicitar este servicio llamando a la línea gratuita 33-30-103 para fijos y 333-30-103 para móviles o llenando este formulario:

FORMULARIO DE SOLICITUD DE TRASLADO

(*) Por favor, complete todos los campos requeridos

Número de Contrato de Televisión (*) Por favor, Digite su Número de contrato de CTV Teléfono de Referencia (*) Por favor, Digite su Teléfono de Referencia DATOS DE TRASLADO UV Origen (*) Por favor, Digite la Uv Origen MZ Origen (*) Por favor, Digite la MZ Origen MR Origen (*) Por favor, Digite la MR Origen Dirección Actual (*) Por favor, Digite la Dirección Actual . Caracteres (*) Actualizar Ingrese los caracteres de la Imagen Ingrese los caracteres de la Imagen

Nombre ó Empresa (*) Por favor, Digite su Nombre ó Empresa Persona de Contacto . UV Traslado (*) Por favor, Digite la Uv Traslado MZ Traslado (*) Por favor, Digite la MZ Traslado MR Traslado (*) Por favor, Digite la MR Traslado Dirección Nueva (*) Por favor, Digite la Dirección Nueva Teléfono Nuevo (*) Por favor, Digite el Teléfono Nuevo . .

El usuario puede solicitar el movimiento de un punto adicional de un ambiente a otro dentro de su domicilio.
Derecho de reubicación de punto Bs. 80 para el primer punto y Bs. 40 del segundo punto en adelante.
Puede solicitar este servicio llamando a la línea gratuita 33-30-103 para fijos y 333-30-103 para móviles o llenando este formulario:

FORMULARIO DE SOLICITUD DE REUBICACIÓN DE PUNTO

(*) Por favor, complete todos los campos requeridos

Número de Contrato de Televisión(*)

Por favor, Digite su Número de contrato de CTV

Nombre ó Empresa(*)

Por favor, Digite su Nombre ó Empresa

Reubicación de(*)

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Puntos

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Las conexiones ilegales perjudican la calidad de imagen que recibís en tu domicilio, además son consideradas DELITO DE HURTO. Si descubrís alguna conexión ilegal colabora, obtendrás un beneficio y garantizamos confidencialidad.

Podés visitar las oficinas de Cotas Televisión o llamar al 33-30-103 para fijos y 333-30-103 para móviles.

En Cotas queremos que conozcás todos tus derechos y no perdás tiempo al hacer cualquier gestión, por lo tanto tomá en cuenta estas recomendaciones:

• Para todo trámite que desees realizar recuerda tener a mano tu código de cliente ó Carnet de Identidad.
• Por ningún motivo debe pagarse al instalador material o mano de obra, el personal técnico no tiene autorización de cobrar importe alguno durante la visita, ni a retirar el televisor o cualquier equipo.
• Si tu forma de pago es a través de débito automático, te recordamos que al renovar tu tarjeta de crédito nos informes dicho cambio ya que el débito no se transfiere a la nueva tarjeta.
• En caso de tormenta eléctrica, nuestro servicio técnico recomienda, apagar los televisores y desconectarlos de la toma de corriente. La empresa no se hace responsable por todos los desperfectos ocasionados por la tormenta. Recuerda: la red de cable no lleva electricidad, por lo tanto no puede ocasionar inconvenientes de este tipo.
• Recuerda siempre nuestra línea de información “gratuita” 33-30-103 para fijos y 333-30-103 para móviles, en la que podrás solicitar cualquier servicio y obtener información en general acerca de:

Servicios adicionales
Traslado de dirección
Facturación
Consulta de Código de Cliente
Entrega de revistas.

• Ante cualquier falla o desperfecto técnico (televisor desprogramado, mala señal, etc.) puedes llamar al 3-33-8000 para fijos y 3333-8000 para móviles línea gratuita.