BREVE HISTORIA DE COTAS

De la Telefonía a la Telecomunicación Moderna

El 16 de octubre de 1960 se fundó la Cooperativa de Teléfonos Automáticos de Santa Cruz (COTAS). En 1963, COTAS inauguró el servicio de telefonía automática, tras poner en funcionamiento su primera central telefónica con capacidad inicial de 2 mil líneas.

Cinco años después, la Cooperativa emprendió su servicio hacia el área rural, habilitando la telefonía en el Norte cruceño. En 1978, inauguró su segunda central analógica, que le permitió habilitar 10 mil nuevas líneas para ampliar y extender el servicio.

A mediados de los ochenta, el servicio telefónico de la Cooperativa había llegado a tener más de 35 mil líneas instaladas. Por esta época COTAS incorporó el Servicio Buscapersonas y, a fines de la década, puso a disposición el discado directo internacional.

En los años noventa, COTAS dio un notable salto tecnológico al poner en marcha la sexta serie, a través de la cual digitalizó todas sus centrales, amplió significativamente su capacidad y cobertura e incorporó servicios de valor agregado, como llamada en espera, conferencia tripartita, identificador de llamadas, etc.

En 1998 COTAS dejó de ser exclusivamente cooperativa telefónica y se convirtió en Cooperativa de Telecomunicaciones al incorporar nuevos servicios, inicialmente Internet y televisión por cable.

En 2001, al abrirse el mercado de telecomunicaciones COTAS incursionó en telefonía de larga distancia nacional e internacional.

En julio de 1998 COTAS inaugura su servicio de Internet. El año 2003 COTAS habilitó el servicio de banda ancha de Internet o ADSL. A partir de 2005 introdujo Internet Satelital. Desde el año 2009 ofrece Internet inalámbrico (Wimax).

El servicio de televisión por cable de COTAS se inauguró en junio de 1999. A partir del año 2010, al sistema analógico por el que se ofrece el servicio, se añadió la tecnología digital permitiendo incorporar, con mejor calidad en audio y video, mayor cantidad y variedad de canales, incorporando además, interactividad con el televidente y tecnología HD a su grilla de programación. En 2015, inauguró la televisión satelital, prescindiendo del cable para llegar con el servicio a todos los rincones del departamento.

En octubre de 2009, COTAS puso en marcha la Telefonía Fija Inalámbrica (TFI), comercialmente difundido como “Tipazo”. Con la telefonía fija inalámbrica, que es una extensión del actual servicio de telefonía fija, COTAS pudo atender, de manera ágil, solicitudes de telefonía en el área de cobertura del sistema, sin necesidad de tender red de cable de cobre.

En los años recientes, la Cooperativa completó un proceso de modernización de sus centrales, implementando redes de nueva generación. Los trabajos de sustitución tecnológica permitieron la convergencia e integración de los servicios de voz, datos y video, bajo una misma plataforma.

COTAS, además de una Cooperativa que brinda servicios y beneficios a sus Asociadas y Asociados, actualmente es también un operador global de telecomunicaciones que actúa en un mercado competitivo, suministrando servicios de telefonía fija, telefonía fija inalámbrica, telefonía larga distancia nacional e internacional, transmisión de datos, soluciones satelitales, Internet y televisión paga.

COTAS ha sido galardonada con las máximas distinciones oficiales de Bolivia en los tres niveles de gobierno. El año 2001, recibió la mayor condecoración nacional que entrega el Estado boliviano: el Cóndor de los Andes en el Grado Gran Comendador.

En septiembre de 2009, el Gobierno Departamental, por resolución de la Asamblea Legislativa, confirió a la Cooperativa la más importante distinción regional: la Medalla Dr. Andrés Ibáñez en el Grado Gran Cruz Potenzada.

En septiembre de 2010, el Gobierno Municipal, por disposición del Concejo Municipal, entregó a COTAS Medalla al Mérito Municipal, mención Servicio Institucional, categoría Desarrollo Económico.

El año 2008, Equipos Mori y Reputation Institute (Instituto de Reputación de Nueva York) entregaron a COTAS el Premio a la Mejor Reputación Corporativa en Telecomunicaciones a nivel Nacional.

Al año siguiente, COTAS, fue nuevamente declarada como la empresa de telecomunicaciones con Mejor Reputación Corporativa a nivel nacional, según un estudio elaborado por Captura Consulting y cuyos datos, fueron recogidos en La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz.

En noviembre de 2008, el semanario Bolivian Business, en alianza con la firma internacional PricewaterhouseCoopers, eligieron a COTAS como la Marca de mayor Prestigio en Santa Cruz, según un ranking de marcas que, de una total de 250 empresas evaluadas, colocó a COTAS en el primer lugar en las categorías de Mayor Prestigio, la Mejor Cooperativa de Servicios, la marca con Mejor Servicio al Cliente, el Mejor Proveedor de Internet y la marca más poderosa en Televisión por cable.

El año 2012, COTAS fue reconocida como “La mejor marca en Internet y en Televisión por Cable”, de parte del semanario Bolivian Business, en base a una investigación realizada por la Universidad Privada Domingo Savio”.

El 2011 COTAS certificó con el “Sello Empresa Líder” otorgado por la Cámara Boliviana de Hidrocarburos y Energía (CBHE).

CERTIFICACION INTERNACIONAL DE CALIDAD
La Cooperativa ha calificado y acreditado todos sus procesos y sistemas de gestión, habiendo recibido en 2007 y 2011 el aval internacional de la firma alemana TUV Rheinland, reconociendo que hay calidad en todas sus operaciones y cumplimiento de las normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008.

COTAS además ha sido reconocida casi todos los años por su participación destacada en la Feria Exposición de Santa Cruz, habiendo recibido palmeras doradas y otras distinciones sobresalientes de la organización de Expocruz. Igualmente, diferentes instituciones de la sociedad civil han conferido reconocimientos especiales a la Cooperativa, entre ellas, el Emblema de Oro, otorgado por el Club Social 24 de Septiembre.

Mediante convenio con los municipios, en los últimos cinco años, COTAS implementó, habilitó e inauguró 50 Telecentros de Internet en las provincias para mejorar las condiciones de vida en regiones rurales y grupos poblacionales del departamento de Santa Cruz, con menores oportunidades de acceso digital a la información. Esto posibilita que 450.410 habitantes de áreas rurales, puedan beneficiarse con acceso a internet en los Telecentros.

La dotación por parte de la Cooperativa consiste en otorgar los equipos de última generación, con sus respectivas licencias y sistemas operativos, además de sistemas de protección de energía, cableados de red, mesas y sillas, para  incorporar herramientas tecnológicas a las comunidades y personas que habitan las mismas, y cuenten con el acceso a las tecnologías de la información para su desarrollo en educación, salud, personal, social, cultural y económico.

A través de estos telecentros, COTAS contribuye, mediante el acceso rural al ciberespacio, a ampliar y facilitar la disponibilidad de servicios, provisión de asistencia técnica, educativa o de salud en línea; de insumos y productos, información sobre proyectos, nuevas alternativas e instituciones de financiamiento; oportunidades de capacitación a distancia, mercados de trabajo distantes, a teletrabajo desde su ubicación rural actual.